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[교환, 반품, 환불 안내]

- 교환,반품 원하시는 경우 게시판에 문의 후 교환 반품 신청해주시면 됩니다. 

(네이버 페이 결제시, 네이버페이에서 신청 / 홈페이지에서 결제시 홈페이지에서 신청)

- 네이버페이를 통해 교환/ 반품 신청시 우체국 택배에서, 홈페이지를 통해 교환/ 반품 신청시 한진택배에서 자동으로 수거지시 됩니다.

- 꼼꼼한 검수 과정을 거쳐도 사람이 하는 일이다  보니 간혹 불량이 배송될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

- 상세사이즈는 측정방법에따라 1-3 차이가 날 수 있습니다. 이로 인한 반품은 반품 배송비가 발생합니다.

- 상품 특성상 생산 과정에서 발생한 부분은 불량으로 인정되지 않습니다.

(린넨소재 특성사 잡사,  실뭉침 / 미세한 박음 불량 / 초크 자국 등)

- 교환/ 환불 불가한 상품

(아이보리 등 밝은계열 /  특수소재 / 착용 흔적이 있는 경우 / 세일 상품 등)

-교환시 국민은행 849501-01-403972 김지영(아모르옹) 으로 왕복배송비 6,000원  입금 확인 후 처리 되는 점 참고해주세요

[교환 및 반품이 가능한 경우]

- 단순 변심의 경우 수령일로부터 검수후 48시간 이내에 업체로 교환 반품 의사를 게시판이나 고객센터로 접수해주셔야 합니다.

- 전자 상거래법에 의거 교환/ 반품 상품이 수령일로부터 7일이내에 아모르옹에 도착해야 합니다.

- 모든 상품은 수령 직후 상품확인을 해주세요, 포장과 박스를 훼손하지 않은 상태에서 고객센터 안내에 따라주세요.

(신발 단건반품시 신발 상자까지 본 상품에 해당됨으로 포장을 해서 훼손되지 않은 상태여야 교환/반품이 가능합니다)

- 네이버페이 결제시 네이버페이에서 신청해주시고, 홈페이지에서 결제시 홈페이지에서 신청해주시면 됩니다.

- 네이버페이로 신청시 우체국 택베에서 자동 수거되며, 홈페이지에서 신청시 한진택배에서 자동 수거 됩니다.

- 단순변심에 의한 교환/반품의 경우 상품의 운임비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

(색상/사이즈 교환 포함)

- 상세사이즈는 측정방법 및 위치에 따라 오차가 있을 수 있습니다. 이로인한 사이즈 실수로 인한 반품비용은 고객님께서 청구해주셔야합니다.

- 상품의 하자로 새제품으로 교환을 하실 경우 아모르옹에서 왕복 택배비를 부담합니다. 

- 불량 상품을 받으셨을 경우 동일 색상과 사이즈로 무상 교환이 가능하며, 색상/ 사이즈 변경시 배송료 6,000원이 부담됩니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 상품을 받은 후 48시간 이내에 교환/반품 접수가 되지 않은 경우

- 상세 치수는 재단, 재는 방법, 도구, 브랜드에 따라 차이가 있을 수 있습니다. 이는 하자가 아니며 단 1~3cm 정도의 오차도 예민하신 분들은 쇼핑 시 신중하게 구매해 주세요

- 데님 소재 및 컬러감이 강한 의류의 경우, 밝은 소재(가방, 슈즈, 의류)와 함께 착용시 이염 가능성이 있을 수 있으니 주의해주세요.

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우( 착용 흔적, 세탁, 찢김, 얼룩, 화장품, 향수 냄새, 섬유 유연제 냄새 등)

- 반품을 위한 고의적인 손상이 있을 경우

- 주문 후 제작에 들어가는 1:1 오더메이드 상품은 주문취소, 교환, 환불이 불가합니다.

- 한번 착용 후 늘어남이 생기는 상품(이너 / 속옷 / 레깅스 등)

[불량에 해당하지 않는 경우]

- 상품 특성상 생산 과정에서 발생한 부분은 불량으로 인정되지 않습니다.

(린넨소재 특성사 잡사, 화이트원단 갈색 실뭉침 / 미세한 박음 불량 / 초크 자국 / 실밥 등)

- 패턴, 나염이 일정치 않는 경우 : 원단이 잘라지는 위치에 따라 재단이 달라지기 때문에 패턴의 위치가 조금씩 다를 수 있습니다.